為了讓婁底市湘能農(nóng)電服務有限公司新入職員工快速融入企業(yè),提升其服務意識及服務水平,增強溝通表達能力,樹立安全生產(chǎn)意識,提升執(zhí)行力,打造高效執(zhí)行力、凝聚力、溝通協(xié)作能力強的團隊,湖南紅海人力資源有限公司婁底分公司于2022年10月14日至10月16日組織了一場為期三天的新生力訓練營。其培訓內容有:溝通理論與實務、營業(yè)廳服務禮儀、安全生產(chǎn)教育、廉政教育,執(zhí)行力、拓展訓練。
本次培訓邀請的老師及培訓內容:
10月14日
高情商表達與溝通
認識到工作中溝通的重要性和如何運用溝通,通過案例分析和實戰(zhàn)運用,讓學員能夠掌握6種萬能公式進行表達,運用積極傾聽法進行高效傾聽,運用接話、變話和PREP公式對一些日常甚至是刁鉆的提問進行輕松回答。
高效執(zhí)行力
了解什么是執(zhí)行力,并掌握提升執(zhí)行力的相關方式方法。執(zhí)行力的提升,將會改善工作的方式,從而提高產(chǎn)能,提高個人及團隊的工作效益。
公司領導傳達廉政教育及安全生產(chǎn)教育,教育員工需要時刻廉潔,端正工作作風。安全是首當其沖的要素,通過案例教學,讓員工體會到安全的重要性。
10月15日
營業(yè)員服務禮儀
根據(jù)自己的職業(yè)塑造對應的職業(yè)形象,掌握在工作中必須具備的禮儀規(guī)范,增強服務意識,打造出良好的個人形象和企業(yè)形象,從而將企業(yè)精神運用到實際工作中,提升企業(yè)競爭力。
10月16日
教練帶領的互動游戲,讓新員工之間建立信任,打破堅冰,活躍氣氛,增進了隊員之間的了解,使新員工盡快的融入到新的環(huán)境和新的團隊中。從新員工臉上越來越多的笑容,團隊內部越來越默契的配合,我們清楚地感受到了凝聚力已經(jīng)在這支團隊中生根發(fā)芽,大家一起加油打氣,哪怕失敗也沒有互相抱怨指責,而是通過總結和改進,最終奔向勝利的終點,為這次的培訓畫上了完美的句號。
好的過程必然伴隨著好的結果,培訓的收獲不僅僅是個人能力的提升,更是思想道德品質的升華,這將成為他們職業(yè)生涯中最寶貴的財富。
湖南紅海人力資源有限公司婁底分公司
2022年10月16日